Coördinator ServicecentrumRegie op servicekwaliteit
Je coördineert het facilitaire servicecentrum en zorgt dat diensten soepel en volgens afspraak worden geleverd. Jij stuurt het team aan en tilt de servicekwaliteit naar een hoger niveau.
Facilitair ontzorgd. Klaar voor morgen.
Bink Facilitair is een Nederlandse facilitaire dienstverlener op Campus Delta in Capelle aan den IJssel. We combineren eigen uitvoering met regie over gespecialiseerde partners, van schoonmaak en facilitair personeel tot robotica en facilitair beheer.
Via Bink Facilitair Personeelsdiensten zetten we vakmensen in bij kantoren, zorg, onderwijs, overheid, evenementen en industrie. Wij verkopen geen uren, maar resultaat. Daarom investeren we in de juiste mensen op de juiste plek.
“Wij verkopen geen uren, maar een gebouw dat werkt.”
Bink FacilitairDit is jouw werk
Als Coördinator Servicecentrum werk je op locatie bij een van onze opdrachtgevers, met Bink Facilitair als vaste basis achter je.
Team coördineren
Je plant en begeleidt de servicedeskmedewerkers en bent hun eerste aanspreekpunt.
Service bewaken
Je bewaakt afhandeltijden en afspraken en grijpt in bij achterstanden of escalaties.
Werkwijzen stroomlijnen
Je verbetert werkprocessen en zorgt dat meldingen sneller en beter worden afgehandeld.
Rapportages maken
Je maakt periodieke rapportages over prestaties en klanttevredenheid en stelt verbeteracties op.
Jouw profiel
- Een afgeronde MBO 4- of HBO-opleiding in Facility Management of vergelijkbaar
- Ervaring op een servicedesk, met coördinerende of leidinggevende taken
- Ervaring met een FMIS zoals TOPdesk, Planon, Facilitor of Ultimo
- Je stuurt op afspraken en durft collega's en leveranciers aan te spreken
- Je bent klantgericht en houdt het overzicht bij drukte
Extra welkom
- ITIL Foundation of Intermediate
- Ervaring met KPI-rapportages en dashboards
- Ervaring met leveranciersoverleg
Dit krijg je van ons
Werk dat ertoe doet
Jij zorgt dat gebouwen, diensten en mensen goed functioneren. Bij opdrachtgevers die op je rekenen.
Persoonlijke begeleiding
Een vast aanspreekpunt bij Bink Facilitair dat je inwerkt, coacht en meedenkt over je volgende stap.
Blijven groeien
Trainingen en certificeringen die bij je werk passen. Als SBB-erkend leerbedrijf bieden we ook BBL-trajecten.
In vier stappen aan de slag
Solliciteer
Stuur je cv. Een motivatiebrief is niet nodig, een paar zinnen over jezelf is genoeg.
ResultaatSollicitatie binnenKennismaking
Binnen vijf werkdagen nemen we contact op voor een kort gesprek, telefonisch of op kantoor.
ResultaatWederzijdse matchMatch en voorstel
We zoeken samen de opdrachtgever, locatie en het rooster die bij jou passen.
ResultaatPassende plekAan de slag
Je wordt ingewerkt op locatie en houdt een vast aanspreekpunt bij Bink Facilitair.
ResultaatEerste dienst gedraaidKlaar voor de volgende stap?
Solliciteer als Coördinator Servicecentrum en ontdek waar jij het verschil maakt. Liever eerst even bellen? Dat kan altijd.