ICT Servicedesk Medewerker FacilitairEerste hulp bij ICT
Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen en storingen. Je lost veel direct op en zorgt dat de rest snel bij de juiste specialist terechtkomt.
Facilitair ontzorgd. Klaar voor morgen.
Bink Facilitair is een Nederlandse facilitaire dienstverlener op Campus Delta in Capelle aan den IJssel. We combineren eigen uitvoering met regie over gespecialiseerde partners, van schoonmaak en facilitair personeel tot robotica en facilitair beheer.
Via Bink Facilitair Personeelsdiensten zetten we vakmensen in bij kantoren, zorg, onderwijs, overheid, evenementen en industrie. Wij verkopen geen uren, maar resultaat. Daarom investeren we in de juiste mensen op de juiste plek.
“Wij verkopen geen uren, maar een gebouw dat werkt.”
Bink FacilitairDit is jouw werk
Als ICT Servicedesk Medewerker Facilitair werk je op locatie bij een van onze opdrachtgevers, met Bink Facilitair als vaste basis achter je.
Meldingen aannemen
Je neemt telefoon, mail en chat aan en registreert iedere melding helder in het ticketsysteem.
Problemen diagnosticeren
Je stelt de juiste vragen, analyseert het probleem en lost het waar mogelijk direct op afstand op.
Doorzetten en bewaken
Je zet complexere meldingen door naar de tweede lijn en bewaakt dat ze op tijd worden afgehandeld.
Gebruikers informeren
Je houdt melders op de hoogte en sluit tickets pas af als het probleem echt is opgelost.
Jouw profiel
- Een afgeronde MBO 3- of 4-opleiding in ICT, bijvoorbeeld ICT Support
- Kennis van Windows, Microsoft 365 en gangbare werkplekhardware
- Ervaring met een ticketsysteem zoals TOPdesk is een pre
- Je bent klantvriendelijk en blijft rustig als er veel tegelijk binnenkomt
- Goede beheersing van Nederlands, en Engels op basisniveau
Extra welkom
- ITIL Foundation-certificaat
- Ervaring met tools voor beheer op afstand
- Doorgroeien naar tweedelijns- of systeembeheer
Dit krijg je van ons
Werk dat ertoe doet
Jij zorgt dat gebouwen, diensten en mensen goed functioneren. Bij opdrachtgevers die op je rekenen.
Persoonlijke begeleiding
Een vast aanspreekpunt bij Bink Facilitair dat je inwerkt, coacht en meedenkt over je volgende stap.
Blijven groeien
Trainingen en certificeringen die bij je werk passen. Als SBB-erkend leerbedrijf bieden we ook BBL-trajecten.
In vier stappen aan de slag
Solliciteer
Stuur je cv. Een motivatiebrief is niet nodig, een paar zinnen over jezelf is genoeg.
ResultaatSollicitatie binnenKennismaking
Binnen vijf werkdagen nemen we contact op voor een kort gesprek, telefonisch of op kantoor.
ResultaatWederzijdse matchMatch en voorstel
We zoeken samen de opdrachtgever, locatie en het rooster die bij jou passen.
ResultaatPassende plekAan de slag
Je wordt ingewerkt op locatie en houdt een vast aanspreekpunt bij Bink Facilitair.
ResultaatEerste dienst gedraaidKlaar voor de volgende stap?
Solliciteer als ICT Servicedesk Medewerker Facilitair en ontdek waar jij het verschil maakt. Liever eerst even bellen? Dat kan altijd.